霸气火锅店强词夺理 不履行承诺还多收钱(图
2017-12-20 20:11   来源:未知  

  胶东在线日讯(记者 侯嘉伟 通讯员 于新春)3.15期间,市民对餐饮业的投诉也成了热点。今天上午,芝罘区市民任先生向记者反映,14日,他和朋友到胜利路某火锅店就餐,共消费475元,其中:菜金320元、酒水155元。该店在促销宣传海报上称,消费菜金满一百元送一百元抵用券,据此任先生可领到三百元抵用券。但结账时,商家却以任先生自带部分酒水为由,不仅只送200元抵用券,还收了开瓶费30元和餐具消毒费9元,因当时朋友在场顾及面子,任先生忍气吞声付了款离开了该火锅店。

  “我回去越想越气,我也不是自带了全部的酒水,只是带了几瓶朋友送的葡萄酒,火锅店这样计较,我很气愤!这样干下去,这家店早晚会得罪所有的顾客!”任先生告诉记者。接到线索,记者随即联系了芝罘区公平交易局,公平交易局的工作人员表示将调查此事,如若属实,将立即予以解决。

  “依据《消费者权益保护法》和《餐饮修理业价格行为规则》之规定,明确了消费者有权自主选择商品品种或者服务方式;经营者不得随意收取任何名目的价外服务费或其他形式价外加价,该店有提供消毒碗筷的义务。故此,该店收取开瓶费和餐具消毒费存在过错。”芝罘区公平交易局的工作人员认为。

  今天下午,记者接到公平交易局打来的电话,了解到经调解,该火锅店按规定向任先生赠送三百元的代金券,并退还开瓶费和餐具消毒费39元。

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